In sintesi
Un gestionale su misura si costruisce per gradi: si parte dalla funzione che fa risparmiare più tempo o evita più errori, la si mette in uso nel lavoro vero e si aggiungono le altre a partire da quello che si impara. Costruire tutto in una volta è il modo più sicuro per spendere troppo e ottenere uno strumento che nessuno usa.
Come scegliere la prima funzione
- 1Elenca le attività ripetitiveCosa fate ogni giorno, e quanto tempo richiede.
- 2Individua dove nascono gli erroriRicopiature, informazioni mancanti, passaggi a voce.
- 3Scegli il punto di maggior doloreQuello che, risolto, si nota subito.
- 4Definisci un risultato misurabilePer esempio: nessuna commessa senza responsabile.
Esempi di prime funzioni
- lo stato condiviso delle commesse, visibile a tutti;
- l’inserimento degli ordini con i controlli sui dati;
- il calendario degli interventi con i tecnici assegnati;
- l’archivio dei clienti con lo storico dei lavori.
Crescere dall’uso
Dopo qualche settimana di uso reale emergono le vere priorità: quello che manca, quello che si usa poco, quello che va semplificato. Le funzioni successive nascono da lì, non da una lista scritta all’inizio. E il primo investimento resta contenuto.
