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Spese di spedizione: come mostrarle senza perdere vendite
di Cristian Noka5 minuti di lettura
In sintesi
Scoprire costi imprevisti al momento del pagamento è una delle cause più comuni di carrelli abbandonati. Mostra le spese di spedizione presto, già nella scheda prodotto o in una barra in alto, valuta una soglia di spedizione gratuita calcolata sul tuo scontrino medio e indica sempre i tempi di consegna.
Dirle presto, non all’ultimo passaggio
Chi arriva al pagamento ha già deciso. Se lì scopre una spesa che non si aspettava, si sente ingannato e spesso chiude la pagina. Le spese vanno indicate prima: nella scheda prodotto, nel carrello, in una barra informativa in cima al sito.
Spedizione gratuita sopra una soglia
- 1Calcola lo scontrino medioQuanto spende in media un cliente per ordine.
- 2Fissa la soglia un po’ sopraCosì spinge ad aggiungere un prodotto, senza essere irraggiungibile.
- 3Verifica il margineIl costo della spedizione deve restare sostenibile.
- 4Mostra quanto manca«Ti mancano 12 € per la spedizione gratuita» nel carrello funziona.
I tempi contano quanto il prezzo
Indica una finestra realistica, per esempio «consegna in 2-4 giorni lavorativi», e il corriere usato. Un ordine arrivato quando promesso vale più di una spedizione veloce annunciata e poi mancata.
Offrire scelta, senza complicare
- una spedizione standard e, se serve, una espressa;
- il ritiro in negozio, se hai un punto vendita;
- i punti di ritiro, comodi per chi non è in casa di giorno.
